Dasar penghantaran
Kami menawarkan penghantaran standard antarabangsa PERCUMA untuk semua pesanan. Untuk penghantaran yang lebih cepat, kami menyediakan pilihan ekspres yang dipercepatkan dengan bayaran sebanyak 49.99 MYR. Polisi ini hanya terpakai untuk pembelian yang dibuat di elalaluggage.com.
Kaedah & Masa Penghantaran
- Penghantaran Standard: Biasanya tiba dalam 3-7 hari bekerja untuk semua negara yang disenaraikan.
- Penghantaran Ekspres: Tersedia dengan bayaran tambahan.
Masa Pemprosesan
- Sila beri masa 1-2 hari bekerja untuk pemprosesan pesanan sebelum penghantaran.
- Masa pemprosesan tidak termasuk cuti umum dan hujung minggu.
- Masa pemprosesan yang lebih lama mungkin diperlukan untuk pengesahan pesanan tambahan.
Butiran Penghantaran
- Anda akan menerima pemberitahuan e-mel dengan butiran penghantaran setelah bungkusan anda dihantar.
- Nombor penjejakan akan dihantar ke e-mel anda dalam masa 1-2 hari bekerja selepas pemberitahuan pertama.
Penjejakan Pesanan
- Kami mengesyorkan agar anda membuat akaun di laman web kami untuk menjejaki pesanan anda dengan mudah.
- Maklumat penjejakan mungkin mengambil masa 1-3 hari untuk diselaraskan dalam talian.
Peringatan Mesra
- Pilih kaedah penghantaran anda dengan bijak, terutamanya jika anda tinggal di lokasi yang tidak selamat. Kurier pos standard tidak memerlukan tandatangan untuk penghantaran.
- Kami tidak bertanggungjawab ke atas alamat yang salah yang diberikan oleh pelanggan. Pengubahsuaian alamat tidak boleh dilakukan selepas item dihantar.
- Yuran pemulangan sebanyak 10% setiap item akan dikenakan jika item yang tidak dituntut dipulangkan.
- Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan atau memerlukan bantuan lanjut, sila hubungi pasukan sokongan kami.
Maklumat Syarikat
Syarikat: Elala Sdn Bhd
Emel: support@elalaluggage.com
Telefon: +60 10-448 8313
