Kebijakan pengiriman

Kami menawarkan pengiriman standar internasional GRATIS untuk semua pesanan. Untuk pengiriman lebih cepat, kami menyediakan opsi ekspres dengan biaya tambahan sebesar 49.99 MYR. Kebijakan ini hanya berlaku untuk pembelian yang dilakukan di elalaluggage.com.

Metode & Waktu Pengiriman

Pengiriman Standar: Biasanya tiba dalam 3-7 hari kerja untuk semua negara yang terdaftar.
Pengiriman Ekspres: Tersedia dengan biaya tambahan.

Waktu Pemrosesan

Harap beri waktu 1-2 hari kerja untuk pemrosesan pesanan sebelum pengiriman.
Waktu pemrosesan tidak termasuk hari libur nasional dan akhir pekan.
Waktu pemrosesan yang lebih lama mungkin diperlukan untuk verifikasi pesanan tambahan.

Detail Pengiriman

Anda akan menerima pemberitahuan email dengan detail pengiriman setelah paket Anda dikirim.
Nomor pelacakan akan dikirimkan ke email Anda dalam 1-2 hari kerja setelah pemberitahuan awal.

Pelacakan Pesanan

Kami menyarankan untuk membuat akun di situs web kami untuk melacak pesanan Anda dengan mudah.
Informasi pelacakan mungkin memerlukan waktu 1-3 hari untuk disinkronkan secara online.

Pengingat Ramah

Pilih metode pengiriman Anda dengan bijak, terutama jika Anda tinggal di lokasi yang tidak aman. Kurir surat standar tidak memerlukan tanda tangan untuk pengiriman.
Kami tidak bertanggung jawab atas alamat yang salah yang diberikan oleh pelanggan. Modifikasi alamat tidak dapat dilakukan setelah barang dikirim.
Biaya restocking sebesar 10% per barang akan dikenakan jika barang yang tidak diambil dikembalikan.

Jika Anda memiliki pertanyaan atau membutuhkan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi tim dukungan kami.

Informasi Perusahaan

Perusahaan: Elala Sdn Bhd
Email: support@elalaluggage.com
Telepon: +60 10-448 8313